從石家莊租車(chē)公司租的車(chē)輛出現問(wèn)題如何應對？

雖然石家莊租車(chē)公司一般都會(huì )將車(chē)輛保持在安全和功能狀態(tài)，但人們知道，租車(chē)時(shí)有發(fā)生故障的情況。如果這種情況發(fā)生在你身上，你的第壹反應應該是確保你自己的安全，以及任何可能與你在一起的乘客的安全。然后，您需要檢查汽車(chē)以確定故障原因，并致電您的保險公司和租車(chē)公司以確定責任和更佳行動(dòng)方案。根據汽車(chē)拋錨時(shí)的位置，你可能需要叫出租車(chē)或找其他交通工具。

一、關(guān)注安全

1、保持冷靜，遠離交通。

無(wú)論你的出租汽車(chē)是在停車(chē)場(chǎng)停下來(lái)還是在高速公路上行駛時(shí)拋錨，你都不應該驚慌失措。始終保持冷靜，保持頭腦冷靜。如果你在開(kāi)車(chē)，把車(chē)開(kāi)到路邊，讓車(chē)停下來(lái)。

如果你有路邊安全裝置，比如信號彈或反光裝置，把它們設置在高速公路的一側，這樣迎面而來(lái)的車(chē)輛就會(huì )避開(kāi)你的車(chē)。

發(fā)生故障后，不要試圖將汽車(chē)開(kāi)得更遠。這樣做可能會(huì )進(jìn)一步損壞車(chē)輛，使您和乘客處于危險之中。

2、必要時(shí)打電話(huà)求助。

如果你的壞了的出租汽車(chē)發(fā)生了事故，或者如果汽車(chē)在晚上壞了，或者在一個(gè)不安全或不熟悉的地方，你可能需要打電話(huà)求助。一旦你安全脫離交通，根據事件的嚴重程度，用你的手機撥打122，或者你的保險公司的路邊援助電話(huà)號碼。

相反，如果汽車(chē)在一個(gè)安全、有人居住的地區拋錨，沒(méi)有人受傷，你可能不需要打電話(huà)給警察。在安全的情況下，首先打電話(huà)給你的租車(chē)公司，如果有必要，再打電話(huà)給拖車(chē)。

3、檢查車(chē)輛。

如果您可以安全地退出租賃車(chē)，并站在不會(huì )被過(guò)往車(chē)輛撞到的位置(即不在道路中間)，請檢查車(chē)輛以確定故障發(fā)生的位置。如果故障是機械性的，你需要說(shuō)服汽車(chē)租賃公司，你沒(méi)有過(guò)錯，不應該承擔汽車(chē)損壞的賠償責任。

如果可以看到損壞或破損的部分，用你的手機攝像頭(或真的攝像頭)拍下照片。

如果你因疏忽或不負責任的駕駛而對故障負有責任，你可能需要賠償損失。

二、聯(lián)系租賃公司

1、通讀您的租賃協(xié)議。

你在把出租汽車(chē)開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)之前簽署的文件應該有條款說(shuō)明誰(shuí)應對車(chē)輛的各種損壞負責。如果你知道租車(chē)是怎么壞的，檢查一下協(xié)議，看看你是否需要支付零件和維修費用。一般來(lái)說(shuō)，除非你直接有錯，否則你不應該付錢(qián)。

一般來(lái)說(shuō)，租車(chē)時(shí)，要提前做好計劃，并在簽約前通讀租賃協(xié)議。石家莊旅游租車(chē)公司通常都是有道德的公司，但較小的公司可能會(huì )偷偷加入條款，要求你對所有損失負責。

2、聯(lián)系租賃公司，要求運輸。

拖走壞了的租來(lái)的車(chē)，把車(chē)換掉，一般是租賃公司的責任，所以你還有一輛功能性的車(chē)開(kāi)。然而，一些公司可能會(huì )為這項政策爭吵。無(wú)論如何，立即通知公司:解釋事件，說(shuō)明汽車(chē)在哪里以及如何發(fā)生故障，并要求更換車(chē)輛。

如果你的車(chē)在租賃公司辦公室所在的城市發(fā)生故障，安排交通可能會(huì )更容易。舉個(gè)例子，比如說(shuō)，“我租的車(chē)在鎮對面的一個(gè)加油站拋錨了。我發(fā)動(dòng)不了發(fā)動(dòng)機，但如果我打車(chē)去你辦公室，你能給我安排一輛替換的出租汽車(chē)嗎？”

租賃協(xié)議通常會(huì )規定，如果發(fā)生故障，您需要立即打電話(huà)給公司——請遵循本指南，因為不這樣做可能會(huì )使您面臨高額費用的風(fēng)險。

3、保留所有維修的記錄和收據。

租車(chē)公司可能會(huì )要求您支付車(chē)輛的牽引服務(wù)和維修費用，這甚至可能在合同中有所規定。如果是，公司還應該在你還車(chē)的時(shí)候給你報銷(xiāo)修理費。為了確保這種情況發(fā)生，記下修理工修理了什么，并保留車(chē)輛所有維護的收據。

即使故障不嚴重，即空調不工作，您仍然應該在注意到故障時(shí)立即通知租賃公司。公司越早知道問(wèn)題，他們就越不可能讓你承擔財務(wù)責任。

三、處理保險

1、故障發(fā)生后馬上給你的保險公司打電話(huà)。

一旦你與租賃公司溝通后，你需要打電話(huà)給你自己的保險公司。解釋故障的情況，描述租車(chē)的具體問(wèn)題。澄清你是否對故障負有責任，并詢(xún)問(wèn)損壞和修理是否在你的保險范圍內。

當你給你的保險公司打電話(huà)時(shí)，說(shuō)，“我在xx開(kāi)一輛租來(lái)的車(chē)，車(chē)就在路邊拋錨了。發(fā)動(dòng)機停止了運轉，盡管我沒(méi)有做任何使自己出毛病的事。如果租賃公司拒絕付款，我的車(chē)險會(huì )包括修理費嗎？”

如果與故障相關(guān)的損害不是你的錯，并且租賃協(xié)議規定租賃公司將支付，你的保險公司可能不需要介入。不過(guò)，還是聯(lián)系保險公司，以防石家莊汽車(chē)租賃公司試圖讓你賠償你沒(méi)有過(guò)錯的損失。

2、租車(chē)前問(wèn)問(wèn)你的保險公司保險范圍。

在旅行之前，你應該提前了解一下你的保險公司提供什么類(lèi)型的租車(chē)保險。即使你有一個(gè)好的車(chē)輛保險計劃，如果你在你的租車(chē)中發(fā)生了事故，你的保險可能只涵蓋另一輛車(chē)的損壞，讓你負責涵蓋租車(chē)的損壞。

要開(kāi)始這場(chǎng)對話(huà)，試著(zhù)解釋一下，“我很快就要在阿拉巴馬租車(chē)了。我的汽車(chē)保險是否涵蓋我自己的車(chē)輛在發(fā)生故障的情況下，或者如果我在租賃中發(fā)生事故？”

告訴公司你是出差還是旅游，因為這可能會(huì )影響租車(chē)保險的覆蓋范圍。

還要問(wèn)一下你的保險是否包括租賃代理機構收取的費用，例如維修和拖車(chē)費用。

3、租車(chē)時(shí)購買(mǎi)租房者保險。

如果您的保險公司不為租賃汽車(chē)的損壞提供保險，您可以在開(kāi)始駕駛汽車(chē)之前從河北租車(chē)公司購買(mǎi)租賃保險來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，這將為您負責的租賃汽車(chē)的任何損壞提供保險。

一些租賃公司也可能出售“責任豁免”如果您對車(chē)輛損壞負有責任，這將免除您的責任和財務(wù)責任。